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Políticas da loja Olá, seja bem-vindo a SÓ ALEGRIA!!! 1) O atendimento será feito por mensagens via chat Elo7, de segunda a sexta-feira no horário de 09 as 17h. 2) Não fazemos alterações nas artes, trocamos somente nome e idade, por isso e para maior agilidade não enviamos artes para aprovação. Ao enviar os dados certifique-se que a escrita esteja correta (ACENTOS), pois será feito conforme o cliente enviar e após o início da produção não serão feitas mais alterações no nome e idade; 3) Antes de finalizar a compra verifique se a soma dos prazos (prazo de produção + prazo dos correios) estão de acordo com a data do seu evento; 4) Os pedidos tem um prazo de 3 dias úteis para efetuar o pagamento, caso o pagamento não seja confirmado neste prazo, os pedidos serão automaticamente cancelados. 5) Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios. O nosso compromisso é garantir a postagem dentro do nosso prazo de produção, que está especificado no anúncio; 6) É importante que seus dados cadastrais aqui no site estejam atualizados ( endereço correto para recebimento) pois NÃO nos responsabilizaremos caso o endereço esteja errado. Se você já tem cadastro no site, confira se os dados estão atualizados! Caso a encomenda volte para nós, o reenvio é por conta do comprador. 7) Os personalizados podem apresentar pequenas variações de tonalidades na hora da impressão, em relação ao padrão de cores na tela dos monitores; 8) Trabalhamos com personalizados DESMONTADOS, (as peças possuem vincos que facilitam a montagem, é só dobrar e colar as laterais das caixas). 9) Fitas e pedrarias podem sofrer alterações conforme disponibilidade no estoque, mas sempre mantendo a harmonia do tema; 10) Por ser um produto personalizado, no caso de cancelamento da compra pelo cliente após a impressão, não terá devolução do dinheiro pago na compra. As trocas só serão realizadas em caso das informações estarem diferentes das mencionadas pelo cliente. 11) A loja Só Alegria Personalizados trabalha com papel fotográfico 180g Glossy (COM BRILHO). Todos os nossos anúncios são fotos reais dos nossos produtos. 12) Envios por carta registrada: Esta modalidade possui código de rastreio, no rastreio consta a data em que foi postado o produto e a data de recebimento. A entrega é feita da mesma forma de uma carta convencional. Fique atento a sua caixa de correios, não me responsabilizo por extravio após entrega dos correios. Caso tenha alguma dúvida, (sobre tamanho dos personalizados, tipo de papel, etc), estou à disposição para esclarecê-las, Atenciosamente, Roseale Só Alegria Personalizados

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução